Privacyverklaring

Toekoer Toilets hecht veel belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook GDPR genoemd).

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Toekoer Toilets BV
Fabriekweg 40, 8480 Eernegem
Ondernemingsnummer: BE 0649.725.794
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0494 12 15 56

Met al uw vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons op deze gegevens bereiken.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Offerteaanvraag: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, of u een bedrijf of particulier bent, voor een bedrijf de bedrijfsnaam, het ondernemingsnummer en het adres van de maatschappelijke zetel, het leveringsadres (met de ligging op de kaart als u het adres uit de lijst kiest), de gewenste periode, het verwachte aantal personen, de toiletten die u kiest en uw opmerkingen.
• Reservatieaanvraag camper: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, de gewenste periode, het aantal personen en uw bericht.
• Als u klant wordt: daarnaast wat nodig is om de verhuring uit te voeren en te factureren, zoals het leveringsadres, de contactpersoon ter plaatse, de planning van leveringen, reinigingen en ophalingen, en uw facturatiegegevens.
• Websitebezoek: enkel met uw toestemming, gegevens over hoe u de website gebruikt (zie "Cookies" hieronder).

We vragen niet meer dan nodig is en we verzamelen geen gevoelige gegevens, zoals gegevens over uw gezondheid.

Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Doel	Rechtsgrond
Uw vraag beantwoorden en een offerte opmaken	Uw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst
Een verhuring of camperreservatie uitvoeren: levering, reiniging, ophaling en contact ter plaatse	Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting
Websitestatistieken (Google Analytics)	Uw toestemming
Meten welke advertenties tot een aanvraag leiden (Google Ads)	Uw toestemming
De website beveiligen en misbruik voorkomen, zoals spam via de formulieren	Ons gerechtvaardigd belang

We sturen u geen reclame per e-mail zonder uw toestemming, en we verkopen uw gegevens nooit aan anderen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelden. Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, bewaren we zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat vereist.

Uw cookiekeuze bewaren we 6 maanden. Daarna vragen we het opnieuw.

Met wie delen wij uw gegevens?

We geven uw gegevens alleen door aan partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en enkel wat zij daarvoor nodig hebben. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies.

Partij	Waarvoor
Railway	Hosting van de website en de database
Cloudflare	Beveiliging, snelheid en DNS van de website
Resend	Versturen van de meldingen van de formulieren naar ons
Google (Analytics, Ads en Tag Manager)	Statistieken en advertentiemeting, enkel met uw toestemming
Onze boekhouder	Facturatie en boekhouding

Terwijl u in een formulier een adres of ondernemingsnummer typt, vraagt de website suggesties op bij openbare diensten: adressen bij Digitaal Vlaanderen (het Vlaamse adressenregister) en bij Photon van Komoot (Duitsland, met kaartgegevens van OpenStreetMap), ondernemingsnummers bij VIES, het btw-register van de Europese Commissie. Dat gebeurt via onze server: die diensten krijgen enkel de ingetypte tekst, niet uw naam, uw andere gegevens of uw IP-adres.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens die daar terechtkomen, zijn beschermd met de waarborgen van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op vraag van een gerechtelijke instantie.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

• De website gebruikt altijd een beveiligde verbinding (https).
• Cloudflare beschermt de website tegen aanvallen, spam en ander misbruik.
• Alleen onze eigen medewerkers hebben toegang tot uw gegevens, elk met een persoonlijke login. Elke aanmelding wordt geregistreerd.
• We houden onze systemen up-to-date en geven elke partij alleen de toegang die ze nodig heeft.

Merkt u toch iets verdachts, laat het ons dan meteen weten via [email protected].

Cookies

Noodzakelijke opslag gebruiken wij altijd: uw cookiekeuze wordt in uw browser bewaard, zodat we het u niet bij elk bezoek opnieuw vragen. Zet u toiletten op uw offertelijst, dan bewaart uw browser die lijst tot u de offerteaanvraag verstuurt, hooguit 30 dagen. Statistiek- en marketingcookies plaatsen wij enkel als u ze aanvaardt in de cookiemelding. Weigert u, dan plaatst de website deze cookies niet en kan Google enkel beperkte meldingen zonder cookies ontvangen, bijvoorbeeld dat een pagina bekeken werd, zonder u te herkennen. Weigeren heeft geen gevolgen voor het gebruik van de website.

Cloudflare, dat de website beveiligt, kan een technisch noodzakelijke cookie plaatsen (zoals __cf_bm) om echte bezoekers te onderscheiden van bots. Daarvoor is geen toestemming nodig.

In de tabel hieronder ziet u welke cookies dat zijn, en waarvoor ze dienen. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via de cookieknop linksonder op elke pagina of via "Cookie-instellingen" onderaan. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen we de statistiek- en marketingcookies van Google meteen uit uw browser.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die wij over u bijhouden;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat, of ze aan een ander te laten overdragen;
• uw toestemming in te trekken, zonder dat dit iets verandert aan wat er voordien gebeurde.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand. Om te vermijden dat iemand anders uw gegevens opvraagt, kunnen we u vragen te bevestigen wie u bent.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten: we zoeken graag samen naar een oplossing. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De datum hieronder toont wanneer dat laatst gebeurde.

Laatst bijgewerkt op 09/11/2026.